Fa més d’any i mig que sóc usuari a Foursquare, una xarxa social que, en poques paraules, crea debat. En cap moment he dubtat del que vull i deixo de voler compartir amb els meus ‘amics’. És per això que encara en faig ús, fins que un dia sense saber perquè, em cansaré de compartir certa informació obertament. De totes maneres, no cal pensar només en l’aspecte negatiu que té aquesta xarxa de geolocalització amb un tema tant repetitiu com el de la privacitat de l’usuari.
M’agradaria plantejar la possibilitat de jutjar una aplicació mòbil, una xarxa social o una nova prestació tecnològica qualsevol (com és el cas de la geolocalització) d’es d’altres vessants que no siguin sempre les de l’usuari de perfil personal.
És molt clar que per molts no és ètic ni raonable fer saber a ‘tothom’ on són en tot moment. S’entén aquesta crítica des d’un punt de vista personal. Però oblidem-se de la privacitat. Per mi aquest debat finalitza en el moment en el que l’usuari decideix entrar o no a qualsevol xarxa social de l’estil de Foursquare o d’utilitzar els check in de Facebook.
A partir d’aquí, crec que aquesta novetat tecnològica es mereix ser observada detingudament i ser vista com una oportunitat. Sobretot en benefici de l’establiment físic, del que poc a poc i amb el temps creiem que per culpa d’internet moriria. En el moment en el que la compra online va començar, la incertesa es va apoderar de molts comerciants. Amb el temps s’ha vist que la sang no ha arribat al riu, però sí és cert que hi ha hagut sectors molt afectats. A la meva ciutat de 200 mil habitants, per exemple, avui dia és impossible comprar un àlbum de música a una botiga, bàsicament perquè ja no en queda cap. Però hi ha sectors que no han sortit tant afectats amb el naixement de la venta online. Segurament pel fenomen social que representa menjar a un restaurant o anar “de compres”.
Amb la geolocalització sorgeix un joc molt interessant i que s’ha de veure positivament, almenys per als establiments. El sistema es simple: l’usuari arriba a un lloc i ho fa saber als seus cercles, que segons cada un poden ser majors o menors. Això implica molts factors interessants:
En primer lloc es deixa una ‘petjada digital’. Es pot explicar l’experiència real amb la marca. Quedarà allà gravada i segons els serveis o els productes oferts pel negoci, la reputació online serà més o menys bona. Amb això s’està fent publicitat gratuïta, ni més ni menys.
En segon lloc, els usuaris es senten compromesos com a consumidors. El sistema de puntuació que té Foursquare, per exemple, provoca una necessitat i una voluntat per fer saber on són. Això no deixa de ser un benefici constant.
Finalment és important que l’usuari sigui jove. La major part dels que fan ús d’aquesta tecnologia son gent relativament informada en l’ús de tecnologies i tenen molt assumit el fet de compartir informació. La generació digital dona un valor afegit a la marca, ja que en parla constantment i fa que sigui ell el protagonista.
S’ha de veure doncs la doble vessant del que ens aporten les noves tecnologies. El cas de la geolocalització en dispositius mòbils s’ha de veure com a un avantatge per conèixer l’estat del temps del lloc on estàs i en temps real o del caixer automàtic més proper. És alguna cosa més enllà de perdre la intimitat en els nostres actes quotidians. Cal obrir la nostra ment.


